0단계 · 3번째 ·필수

백업 코드 보관하기 / 인증 코드가 안 올 때

쉬움약 5분총 2단계

최종 확인일 2026년 11월 6일

이미 했어요기록은 이 휴대폰에만 저장돼요

왜 필요해요: 휴대폰을 바꾸거나 잃어버려도 백업 코드가 있으면 가게 계정에 다시 들어갈 수 있어요.
안 하면 생기는 일: 새 휴대폰으로 바꾼 날 인증 코드가 오지 않아서, 가게 계정에 며칠씩 못 들어가는 일이 생겨요.

먼저 이것부터 하세요

2단계 인증 켜기

이미 해두셨다면 그대로 진행하세요.

시작 전에 준비할 것

가게 계정에 로그인된 컴퓨터(출력하려면 프린터) 또는 휴대폰

따라 하기

백업 코드가 뭐예요?

8자리 코드 10개. 한 번 쓴 코드는 바로 못 써요 (1회용).
휴대폰 없이 로그인할 때 비밀번호 다음에 이 코드를 넣어요.
새로 만들면 예전 코드는 전부 못 쓰게 돼요.
구글은 로그인할 때 말고는 이 코드를 절대 묻지 않아요. 전화·문자로 코드를 물어보면 사기예요.

1단계. 백업 코드 만들기

myaccount.google.com → 보안 및 로그인 → 2단계 인증 (다시 로그인할 수 있어요)
백업 코드 옆 >
백업 코드 받기
인쇄 아이콘 또는 다운로드 아이콘

2단계. 보관하기

1순위: 출력해서 가게의 안전한 곳에. 구글도 여권 같은 중요한 서류와 함께 보관하라고 권해요. 금고, 잠기는 서랍.
2순위: 잠금 메모에 (우리 가게 계정 정리표 만들기의 계정 정리표와 같은 곳)
하지 말 것: 카톡 ‘나와의 채팅’, 잠금 없는 메모, 사진으로 찍어 두기, 직원에게 보내기
코드를 몇 개 썼으면 남은 개수를 메모해 두고, 2~3개 남으면 새로 만드세요.

인증 코드가 안 올 때

상황	해 볼 것
문자가 안 와요	문자 대신 휴대폰에 Google 메시지 알림이 와 있을 수 있어요. 알림부터 보세요
코드를 여러 번 요청했어요	가장 마지막 코드만 돼요
여행 중이거나 평소와 다른 곳이에요	문자가 안 올 수 있어요. 로그인 화면의 다른 방법 시도 → 백업 코드
휴대폰을 잃어버렸어요	다른 휴대폰에 같은 계정이 로그인돼 있으면 그걸로 / 등록한 다른 전화번호 / 백업 코드 / 통신사에서 번호를 새 휴대폰·유심으로 옮기기. 들어간 뒤 비밀번호를 바꾸고, 잃어버린 휴대폰은 로그아웃시키세요
다 안 돼요	구글 계정 복구. 본인 확인 질문에 답하고 연락받을 메일·번호를 넣어요. 보안 확인에 3~5영업일 걸릴 수 있어요. 평소 쓰던 기기·와이파이에서 하세요

휴대폰 바꾸기 전에 할 일

백업 코드가 손에 있는지 확인 (없으면 1단계)
예비 전화번호나 패스키가 등록돼 있는지 확인
새 휴대폰에 가게 계정을 로그인한 뒤에 옛 휴대폰을 초기화

화면이 다르게 보이나요? 앱 화면은 자주 바뀌어요. 알려주시면 확인 후 고치겠습니다.

안내가 달라요

다 하셨나요?

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근거 (확인일 2026-11-06)

내용	출처	확인
10개·8자리·1회용, 만들기·새로 받기·인쇄·다운로드, 이전 코드 무효, 보관 권장, 공유 금지	Google 계정 고객센터 “백업 코드로 로그인” (accounts/answer/1187538, 한국어판)	공식 원문
코드 안 올 때, 휴대폰 분실, 계정 복구 3~5영업일	“2단계 인증 코드를 받지 못한 경우” (accounts/answer/185834, 한국어판)	공식 원문

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